Was zunächst vermutet worden war, hat sich nur teilweise bestätigt: Facebook wird nicht als eigenständiger E-Mail-Anbieter auf dem Markt tätig, sondern erweitert sein Nachrichtensystem um einige Komponenten.
Dazu gehört laut Facebook-Meldung zunächst, dass Nachrichten, die mit verschiedenen Geräten geschrieben wurden und aus unterschiedlichen Quellen stammen, zu einem Strang gebündelt werden können. Somit erscheinen Mails, SMS, Chat-Postings und andere Nachrichten, die zusammengehören, in einer gemeinsamen Konversation. Es wird außerdem zwei verschiedene Posteingangsboxen geben: eine für die engen Freunde, die nicht nur von Facebook stammen müssen, und eine für die restlichen Nachrichten.
Eigene E-Mail-Adressen mit der Endung "@facebook.com" wird es zwar geben, doch wird Facebook nicht als E-Mail-Anbieter in Konkurrenz zu Google oder Yahoo treten.