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Usability

Technische Probleme sind laut Google nicht automatisch Qualitätsprobleme. Allerdings gibt es Überlappungen zwischen den beiden Kategorien.

Dass die Qualität einer Website für den Erfolg in der Suche eine wichtige Rolle spielt, ist bekannt. Doch was genau versteht man unter Qualität, bzw. was sind eigentlich Qualitätsprobleme?

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Um diese Frage ging es in mehreren Tweets von John Müller. Darin ging er zunächst auf den Unterschied zwischen technischen Problemen und Qualitätsproblemen ein. Beide seien weite Felder, die sich auch ein Stückweit überlappen können. Wichtige Information an dieser Stelle: Wenn es auf einer Website gravierende Probleme in einem der Bereiche gibt, bringt es wenig, den anderen Bereich zu optimieren.

 

Google: Die Kriterien 'technische Probleme' und 'Qualitätsprobleme' können einander überlappen

 

Auf die Frage, ob ein technisches Problem ein Qualitätsproblem sei, antwortete Müller, Qualitätsprobleme seien das, was die Nutzerinnen und Nutzer als problematisch betrachten. Demnach sei ein Canonical-Link, der zur Indexierung einer anderen URL führe, wohl kaum als Qualitätsproblem zu betrachten:

 

John Müller zur Frage, was Qualitätsprobleme sind

 

Bei der Bewertung von Problemen und deren Priorisierung sollte man sich also möglichst in die Nutzerinnen und Nutzer hineinversetzen. All das, was die User Experience einer Website beeinträchtigt, sollte behoben werden. Das betrifft nicht nur die Technik, sondern auch die Inhalte und die Usability.


Christian Kunz

Von Christian Kunz

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