SEO-News

ReviewGoogle testet jetzt die Möglichkeit, auf Bewertungen in My Business mit einer Textvorlage zu antworten.

Wer Feedback von Kunden erhält, sollte dieses ernst nehmen und den Kunden auch möglichst zeitnah antworten. Das ist insbesondere dann wichtig, wenn man eine Bewertung von Kunden erhält, wie zum Beispiel in Google My Business oder Google Maps.

Eine Möglichkeit, Unternehmen beim Beantworten von Kundenbewertungen zu unterstützen, testet derzeit Google für My Business und Google Maps. Ein Nutzer postete in einem Local Search-Forum das folgende Beispiel. Darin ist zu sehen, dass man beim Klick auf "Beantworten" zu einer Bewertung einen Textvorschlag erhält. Im gezeigten Beispiel lautet dieser: "Thank you for your five* rating". Wie der Nutzer schreibt, erscheint der Textvorschlag nur dann, wenn eine Bewertung ohne einen begleitenden Text hinterlassen wird.

 

Google: automatische Antwortvorschläge für My Business

 

Automatische Antwortvorschläge kennt man zum Beispiel auch aus sozialen Netzwerken wie Xing oder LinkedIn. Dort gibt es für verschiedene Formen von Benachrichtigungen ausgewählte Standardantworten.

Ob es sinnvoll ist, auf gute oder gerade auch auf schlechte Kundenbewertungen mit fertigen Textbausteinen zu antworten, oder ob man nicht besser eine individuelle und auf die jeweilige Situation angepasste Antwort formulieren sollte, bleibt dem persönlichen Geschmack überlassen.

 

Titelbild: ojogabonitoo - Fotolia.com

 

 


Christian Kunz

Von Christian Kunz

SEO-Experte.
Sie benötigen Beratung für Ihre Webseite? Klicken Sie hier


Anzeige

SEO-Vergleich


Verwandte Beiträge

SEO-Newsletter bestellen

Im monatlichen SEO-Newsletter erhaltet Ihr eine Übersicht der jeweils zehn wichtigsten SEO-Meldungen des Monats. Mit dem SEO-Newsletter bleibt Ihr auf dem Laufenden.
Ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden

Anzeige

rnkeffect

Premium-Partner (Anzeige)


Anzeigen

InterNetX

SEO Freelancer

SEO Agentur aus Darmstadt

SEO-Vergleich

Online Solutions Group


Sprecher auf

Onsite-Optimierung

Onsite-Optimierung

 

SEO- und Suchmaschinenblogs

SEO-FAQ

Bild © FM2 - Fotolia.com

Bekannt aus

Website Boosting


Internet World Business

SEO United


The SEM Post


Webselling

SEO selber machen

SEO selber machen

Jetzt vernetzen

SEO-Glossar

SEO-Glossar

 

SEO im Ohr, der Podcast von SEO Südwest: aktuell Folge

SEO-Beratung

Wir bringen gemeinsam Ihre Webseite in Google nach vorne. Profitieren Sie von jahrelanger SEO-Erfahrung.

Social Networks und RSS-Feed

Auszeichnungen

seo19 sieger sichtbarkeit 2020 200x200px