Google Analytics: deutliche Abweichungen der ausgewiesenen Nutzerzahlen zwischen mobiler App und Desktop möglich

Die in der mobilen App von Google Analytics ausgewiesenen Nutzerzahlen können offenbar deutlich von den Nutzerzahlen abweichen, die in der Desktop-Version von Google Analytics angezeigt werden.

Wie zuverlässig sind die Zahlen aus Google Analytics? Diese Frage muss gestellt werden, weil es offenbar zu deutlichen Abweichungen der von Google Analytics Universal ausgewiesenen Nutzerzahlen je nach verwendetem Client kommen kann. Teilweise beträgt die berichtete Abweichung der ausgewiesenen Nutzerzahlen zwischen mobiler App (iOS und Android) auf der einen Seite sowie dem Abruf von Google Analytics per Desktop auf der anderen Seite bis zu 20 Prozent.

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Nico M. Marcuz berichtete per Twitter von einem solchen Fall. John Müller antwortete, das sei interessant, und er solle sich an das entsprechende Hilfeforum wenden.

Im zugehörigen Forenbeitrag wird die Beobachtung von einem anderen Nutzer bestätigt. Dieser schreibt, er habe ebenfalls eine Abweichung der Nutzerzahlen erkannt. Bei ihm betrug die Abweichung zehn Prozent. Dagegen seien die per Desktop und per API abgerufenen Zahlen identisch gewesen.

I tested the mobile application against the web interface and the api. Web interface and api match. Mobile application reports about 10% more users than the api|web interface.

Offen bleibt, warum es zu diesen Abweichungen kommen kann. Von Google gibt es dazu bisher noch keine Stellungnahme.

Christian Kunz