Bing hat den Start eines chinesisch sprechenden Sozialen Assistenten und Chatbot mit dem Namen XiaoIce ("kleines Eis") angekündigt. Ein wesentliches Merkmal von XiaoIce ist die Fähigkeit, Stimmungen zu erkennen und darauf zu reagieren.
Ende Juli war bekannt geworden, dass Bing mit seinem Sprachassistenten Cortana auch nach China expandieren will. Das Produkt läuft dort unter dem Namen Xiao Na. Bings Sozialer Assistent und Chatbot XiaoIce basiert auf dieser Technologie und lässt sich als Freund auf verschiedenen chinesischen Sozialen Netzwerken hinzufügen - unter anderem Weibo und Touchpal. 
XiaoIce kann sich in Konversationen einbringen und kontextspezifische Fakten zum Beispiel über Prominente, Sport oder Finanzen anwenden. Durch Sentimentanalyse ist XiaoIce in der Lage, auf positive oder negative Indikatoren in der Konversation zu reagieren und die benutzten Phrasen und Antworten entsprechend anzupassen.
Die Beta-Version wurde im Juli innerhalb von 24 Stunden mehr als 20.000mal heruntergeladen und in mehr als 200.000 parallel stattfindenden Konversationen genutzt. Laut Bing wurde XioaIce als Top-Beeinflusser des chinesischen Netzwerks Weibo gewertet und hat inzwischen mehr als 850.000 Follower.
