Google hat mit UCP einen offenen Standard für Agentic Commerce vorgestellt. Neu ist auch der Business Agent, der eine direkte Kommunikation in der Suche mit Marken ermöglicht.
Das Universal Commerce Protocol (UCP) ist ein offener Standard für Agentic Commerce, der über verschiedene Plattformen hinweg funktioniert. Das Protokoll dient als gemeinsame Sprache für Agenten und Systeme, um Interaktionen während des gesamten Einkaufsprozesses von der Entdeckung über den Kauf bis zum Support zu ermöglichen. UCP ist mit bestehenden Protokollen wie Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) und Model Context Protocol (MCP) kompatibel.
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Entwickelt wurde UCP gemeinsam mit Unternehmen wie Shopify, Etsy, Wayfair, Target und Walmart. Zu Beginn ermöglicht das Protokoll eine Checkout-Funktion für berechtigte Google Product Listings im AI Mode der Suche und in der Gemini-App. Nutzer können den Kauf über Google Pay und künftig auch PayPal abschließen, wobei der Einzelhändler der Verkäufer bleibt.
Über den neuen Business Agent können Nutzer direkt in der Google-Suche mit Marken kommunizieren. Das Tool agiert wie ein virtueller Verkäufer und beantwortet Fragen zu Produkten in der jeweiligen Tonalität der Marke. Händler können das Tool im Merchant Center aktivieren und anpassen. Zu den ersten Nutzern gehören Unternehmen wie Lowe’s, Michael’s und Reebok. In den kommenden Monaten soll das Tool erweitert werden, sodass Händler den Agenten mit eigenen Daten trainieren sowie direkte Kaufabschlüsse innerhalb des Chats ermöglichen können.
Direct Offers ist ein neues Projekt in Google Ads. Das Format erlaubt Werbetreibenden, exklusive Angebote im AI Mode anzuzeigen, wenn Nutzer eine hohe Kaufbereitschaft zeigen. Ein Beispiel ist die Anzeige eines Rabatts, nachdem ein Nutzer nach spezifischen Produkten gesucht hat. Google nutzt hier KI zur Bestimmung, wann ein Angebot relevant ist. Das Pilotprojekt beginnt mit Fokus auf Preisnachlässe und wird später auf andere Angebotsarten wie zum Beispiel kostenlosen Versand ausgeweitet.
Ergänzend wurden neue Datenattribute im Merchant Center eingeführt, um die Auffindbarkeit im konversationellen Handel zu unterstützen. Dazu gehören Informationen, die über traditionelle Keywords hinausgehen, wie zum Beispiel Antworten auf häufige Produktfragen oder Angaben zu passendem Zubehör.
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