Laut einer aktuellen Umfrage ist nicht Facebook das beliebteste soziale Netzwerk in den USA, sondern Google+. Dafür sank die Zufriedenheit mit Googles Suchmaschine.
Die jährlich vom American Customer Satisfaction Index (ACSI) durchgeführte Umfrage "e-business" hat in diesem Jahr ein erstaunliches Ergebnis erbracht: Nach Meinung der befragten 4978 US-Bürger ist Google+ das beste soziale Netzwerk in den USA. Google+ erreichte 81 von 100 möglichen Punkten und steigerte sich im Vergleich zum Vorjahr um fünf Punkte oder sieben Prozent.
Auf dem zweiten Platz folgt Pinterest mit 78 Punkten vor dem Drittplatzierten Wikipedia, das 77 Punkte erreichte.
Den größten prozentualen Zuwachs in der Nutzerzufriedenheit erzielte Twitter mit plus acht Prozent, was einer Steigerung von 65 auf 70 Punkte entspricht.
Google-Suche verliert leicht, bleibt aber vorne
Im Bereich der Suchmaschinen liegt Google zwar weiterhin an erster Stelle und erreichte 82 Punkte. Allerdings ist dies ein Rückgang um zwei Punkte im Vergleich zum Vorjahr. Im ersten Jahr der Umfrage (2002) hatte Google 80 Punkte erreicht.
Etwas schlimmer erwischte es MSN (Microsoft), das von 75 auf 72 Punkte abfiel. Auch Bing verlor und erreichte 73 Punkte (Vorjahr 75).
Einzig AOL konnte leicht zulegen und verbesserte sein Ergebnis von 69 auf 70 Punkte.
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