Die starke Präsenz von Foren in den Suchergebnissen basiert laut Google auch auf dem Wunsch der Nutzer, von den Erfahrungen anderer zu lernen.
Der Aufstieg von Reddit steht sinnbildlich für die Bedeutung, die Foren inzwischen in den Suchergebnissen von Google haben. Dabei stellt sich allerdings die Frage, warum Google nutzergenerierten Inhalten eine solche Präsenz einräumt - selbst für sensible Themen wie Gesundheit und Medizin, bei denen es auf inhaltlich richtige Informationen ankommt.
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Dazu hat sich jetzt Liz Reid geäußert, Head of Search bei Google. In einem Interview mit der Financial Times antwortete sie auf die Frage, warum viele Menschen inzwischen bei Google Suchanfragen in Verbindung mit dem Begriff "Reddit" stellen würden. Reid sagte dazu, sie halte das nicht für eine schlechte Sache. Manche Nutzer seien einfach auf der Suche nach weiteren Diskussionen. Andere dagegen würden eher Quellen aus dem Mainstream oder autoritative Quellen bevorzugen. Es könne also ein Gewinn sein, wenn man ausrücken könne, was man möchte.
Vor allem jüngere Nutzer würden gerne direkt die Erfahrungen anderer kennenlernen. Dabei gehe es nicht darum, Websites zu besuchen, auf denen "einige Recherchen" durchgeführt wurden. Vielmehr stehe die Frage im Mittelpunkt, wie man zu diesen Erfahrungen gekommen sei - zum Beispiel, indem man ein Produkt selbst verwendet oder nur darüber gelesen und dann eine Zusammenfassung darüber geschrieben hat. Google habe sich viele Gedanken darüber gemacht, wie man mehr persönliche Stimmen zu Wort kommen lassen könne.
"I don’t think adding the word “Reddit” is a bad thing. Some people want more discussions. Others may want it from more mainstream or authoritative sources. So, the ability to express more of what you want can be a win. But what we have seen is that people, especially younger users, want to hear directly from others who have experienced something. And so, it’s not just, “here’s a site that’s done some research”, but “did you go there yourself?” Did you use the product yourself, or did you read about it and write some summary on it? We’ve been doing a lot of work to figure out how we bring more human voices on."
Hier spricht Reid einen wichtigen Punkt an: Während auch durch den Einsatz von generativer KI immer mehr Inhalte im Web veröffentlicht werden, die keinen Mehrwert haben, weil sie einfach nur bestehende Inhalte zusammenfassen, ohne mit persönlichen Erfahrungen verbunden zu sein, legen offenbar immer mehr Nutzer Wert auf authentische Inhalte von echten Menschen. Dafür stehen nutzergenerierte Inhalte aus Foren wie Reddit. Dabei darf man allerdings nicht vergessen, dass auch immer mehr Inhalte aus Foren per KI erzeugt werden.
Was zäht, ist offenbar das Gefühl, dass die Inhalte von Menschen stammen und auf wirklichen, persönlichen Erfahrungen basieren.
