Durch einen Fehler haben einige Kunden von Google AdWords keine Begründung erhalten, nachdem ihre Anzeige abgelehnt wurde.

Im AdWords-Hilfeforum hatte sich ein Kunde beklagt, dass er zu einer abgelehnten Anzeige keine Begründung erhalten hatte. Normalerweise sehen die Kunden in solchen Fällen einen Hinweis, aus dem sich der Grund für die Ablehnung entnehmen lässt. Das kann zum Beispiel geschehen, wenn Werbung für Arzneimittel geschaltet werden soll, ohne dass eine entsprechende Zertifizierung als Online-Apotheke eingereicht wurde:

Eine Google-Mitarbeiterin bestätigte im Forum, dass mehrere Kunden von dem Problem betroffen seien. Eine Lösung des Problems werde gerade erarbeitet.

Google hat alleine im vergangenen Jahr fast zwei Milliarden Anzeigen abgelehnt, weil sie gegen die AdWords-Richtlinien verstoßen haben. Besonders häufig betroffen sind Anzeigen für verbotene Produkte oder Dienstleistungen, irreführende oder manipulative Werbung sowie Anzeigen, die durch Täuschung die Richtlinien zu umgehen versuchen.

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